자주묻는질문 – COINXCARD

USDT로 충전하여 사용하는 마스터카드

카드 신청은 어떻게 할 수 있나요?

코인엑스카드 공식 홈페이지 (https://coinxcard.com/apply/)에서 정보를 기입하여 신청하거나 또는 간단하게 담당자에게 아래 정보를 제공하셔서 신청할 수 있습니다.

성함
전화번호
이메일주소
카드 수령하실 주소

카드 배송은 어떻게 처리 되나요?

홍콩 본사에서 글로벌 배송 업체인 UPS를 통해 발송 드립니다. 카드 배송비용은 배송 지역에따라 다르게 적용 됩니다. 자세한 내용은 본 자주묻는질문 목록 중 [수수료] 내용을 확인하세요.

** 만약 수령주소가 한국인 경우 세관 통관을 위한 개인통관고유부호가 요구될 수 있습니다. 이 경우, 카드 발송 후 제공드리는 UPS 트래킹 번호로 UPS에 연락하시어 개인통관고유부호를 제공하셔서 수령하실 수 있습니다.

[수수료] 카드 발급 비용과 배송비용은 어떻게 되나요?

카드 발급비용과 배송비용은 각각 1회 발생 합니다. 자세한 내용은 아래 내용을 참고해 주세요.

카드 발급비용과 배송비용은 카드 활성화 첫번째 자산 예치 시 차감하여 정산 됩니다
카드 발급비용: USDT 30 (1회 발생)
카드 배송비용: 예상 배송비용은 지역에 따라 다르나 보통 USDT 25 에서 USDT 65 사이로 발생 합니다 (1회발생) 자세한 예상 배송비용은 아래 테이블을 참고하세요.

지역	국가	예상배송비용
Territory1	대만	USDT 25
Territory2	필리핀, 태국, 말레이시아, 싱가폴	USDT 30
Territory3	그 외 동남아시아 국가	USDT 35
Territory4	일본, 한국	USDT 35
Territory5	유럽, 북미	USDT 65

[수수료] 카드 사용 시 수수료는 어떻게 되나요?

카드 사용 시 2.3%의 수수료가 발생 합니다. 이는 마스터카드사의 일반 사용 수수료이기도 합니다.

[수수료] 자산 예치 시 수수료는 어떻게 되나요?

자산 예치 시 예치 수수료는 카드 발급 시 안내받으신 수수료 요율이 차감 계산되어 적용 됩니다.

카드 수령 후 활성화는 어떻게 하나요?

코인엑스카드 공식 홈페이지 (https://coinxcard.com/activate/)에서 정보를 기입하여 신청하시거나 또는 간편하게 담당 에이전트에게 카드 활성화를 요청하시면 됩니다. 이후 왓츠앱 (WhatsApp) 메신저를 통해 전담 고객지원 채널을 안내드립니다.

자산 예치는 어떻게 하나요?

카드 활성화 이후 왓츠앱 (WhatsApp)을 통해 고객님 전담 고객지원 채널이 개설 됩니다. 해당 고객지원 채팅을 통해 예치하실 USDT 월렛주소 및 입금 절차를 안내 드립니다.

카드 활성화 이후 고객님께는 카드 제공사인 3 Sing Trustee의 고객 서비스 포털 계정이 제공되며, 해당 고객 서비스 포털 사이트를 통해 자산 보유금액, 사용 거래 내역 등 서비스 내역을 확인하실 수 있습니다.

공식 안드로이드 및 iOS 앱스토어에서 다운로드하여 사용할 수 있는 고객 서비스 포털 앱인 3SC 또한 지원합니다. 고객 서비스 포털 앱은 빠른 자산 예치 뿐 아니라 외부 월렛으로의 USDT 자산 전송, 거래내역 조회 등 다양한 고객지원 기능을 사용하실 수 있습니다.

중요! 그러나 처음 카드를 수령한 후 카드 활성화와 첫번째 자산 예치는 왓츠앱 (Whatsapp) 고객님 전담 고객지원 채널을 통해 수동으로 진행하셔야 합니다. 고객님의 카드 활성화 및 계정을 올바르게 연결하기 위한 필수적인 절차 입니다. 처음 1회 수동으로 진행 후 이후 부터는 빠르고 간편한 자산 예치를 위해 고객 서비스 포털 앱을 사용하시기를 권장 드립니다. 왓츠앱 (Whatsapp)을 통한 고객님 전담 고객지원 채널도 상시 운영하고 있으니 필요하실때 언제든지 문의 주시면 친절하게 안내해 드립니다.

고객서비스 포털 앱 3SC는 아래 공식 안드로이드 및 iOS 앱스토에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

iOS Apple App Store: https://apps.apple.com/us/app/3sc/id6746920955?l=zh-Hant-TW
Android Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hykjcc.card3sing

해외에서도 사용할 수 있나요?

카드는 USD 통화 카드로 전세계 마스터카드 가맹점 어디에서나 사용할 수 있습니다. 만약 고객이 외환으로 카드를 사용하는 경우 (예를들어 유로, 원화, 엔화 등), 거래가 승인되는 일자의 마스터카드사에서 운영하는 환율이 적용 됩니다. 적용 환율은 마스터카드사에서 제공하는 환율 계산기를 참고하실 수 있습니다.

https://www.mastercard.us/en-us/personal/get-support/convert-currency.html

만약 구매 통화가 USD인 경우 추가적인 환율 적용은 없습니다. 자산은 USDT이지만 카드의 통화는 USD로 USD:USDT를 1:1로 처리하고 있습니다. 이에따라 구매통화가 USD인 경우 추가 환율을 적용 하지 않습니다.

카드 사용 및 구매 한도는 어떻게 되나요?

온라인 구매의 경우 거래 당 USD 12,500의 최대 한도 입니다.
오프라인 스토어 구매의 경우 거래 당 HKD 1,000,000 (약 USD 128,000)의 최대 한도가 적용 됩니다.
거래 횟수에 대한 제한은 없습니다.
다만 만약 하루 (24시간 내)에 HKD 2,000,000 (약 USD 256,000)이상의 금액을 사용할 계획이 있으신 경우, 지원팀으로 연락 주시면 카드 사용 시 경고 알람 등이 발생하지 않도록 미리 조치해 드릴 수 있습니다.

ATM에서 현금 출금 서비스를 사용할 수 있나요?

네 물론입니다. ATM 현금 출금을 지원 합니다.
ATM 출금 시 USD 25의 출금 수수료가 발생 합니다.
출금 당 최대 가능 금액은 USD 1,000 입니다.
월 최대 출금 한도는 USD 5,000입니다.
ATM 출금을 사용하시려면 지원팀에 ATM 초기 비밀번호를 요청하셔서 받으신 후 고객포털 웹사이트에서 ATM 출금 비밀번호를 직접 설정하실 수 있습니다. 이 작업은 최초 1회만 진행하면 됩니다.

자산 연계 마스터카드란 무엇인가요?

자산 연계 마스터카드 (Asset Linked Mastercard®)는 USDT 테더 디지털 자산을 결제 시점에 USD 기반 법정 통화로 전환하여 일반 현금처럼 사용할 수 있도록 해줍니다. 일반 직불카드 또는 체크카드처럼 작동하지만, 실제로는 사용자의 핀테크 계정에 연동되어 있습니다.

이 카드는 어떻게 작동하나요?

자산 연계 마스터카드는 사용자의 USDT 테더 자산을 Mastercard® 신용으로 전환하여 작동합니다. 카드 발급사가 이 전환 과정을 처리하며, 고객의 거래가 원활하게 진행되도록 보장합니다.

어디에서나 사용할 수 있나요?

네 물론입니다! 자산 연계 마스터카드는 마스터카드 (Mastercard®)가 사용 가능한 곳이라면 온라인 상점이나 오프라인 매장을 포함해 일반 직불카드나 신용카드를 받을 수 있는 어디에서든 사용할 수 있습니다.

이 카드는 안전한가요?

네, 저희의 보안 기술은 자금을 안전하게 보호합니다. 고급 암호화 기술, 이중 인증(2FA), 기타 다양한 보안 기능을 적용하여 고객의 자산을 안전하게 지킵니다.

은행 계좌가 필요한가요?

아니요, 전통적인 은행 계좌는 필요하지 않습니다. 자산 연계 마스터카드는 은행 계좌가 아닌 신탁사인 3 Sing Trustee Ltd.와 연동되어 있습니다. 이를 통해 자산을 카드에 충전 (예치)하여 사용할 수 있습니다.

이용 수수료가 있나요?

네, 발급 수수료, ATM 인출 수수료, 디지털 자산을 법정화폐로 전환할 때 발생하는 환전 수수료 등 다양한 수수료가 있습니다. 자세한 내용은 본 홈페이지의 SERVICE 섹션을 참고해 주세요.

ATM을 통해 현금 출금이 가능한가요?

네, 전통적인 직불카드처럼 사용가능하며 일반 ATM에서 현금으로 인출하실 수 있습니다. 다만, ATM 인출 시 추가 수수료가 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

디지털 자산을 별도로 전환해야 하나요?

디지털 자산을 Mastercard®의 신용으로 전환하는 과정은 일반적으로 결제 시점에 카드 제공사에 의해 자동으로 처리됩니다. 거래 전에 자산을 수동으로 전환할 필요가 없습니다.

카드의 관리와 고객지원은 어떻게 되나요?

왓츠앱 (WhatsApp) 메신저를 통해 고객님 전담 지원 채널을 생성하여 언제든지 채팅을 통해 지원을 드리고 있습니다. 또한 카드 제공사인 3 Sing Trustee Ltd.의 온라인 고객 서비스 포털 웹사이트를 통해 카드의 잔액 조회, 거래 내역, 보안 설정 등 다양한 기능을 이용하실 수 있습니다.